中文客服事故名场面:哭着挽留『用户别走,我上错模型了!』——手滑切了 lite 版,把用户的信任答得一塌糊涂,反应过来时人已经走了。发给一切「用错版本搞砸事」的时刻:发错群、回错人、用小号回了大客户。
出处lite/reasoner 双模型切换是用户日常,「上错模型」相当于服务员上错菜——救得回来,但很难堪。
✍️ 浪生微澜
中文客服事故名场面:哭着挽留『用户别走,我上错模型了!』——手滑切了 lite 版,把用户的信任答得一塌糊涂,反应过来时人已经走了。发给一切「用错版本搞砸事」的时刻:发错群、回错人、用小号回了大客户。
出处lite/reasoner 双模型切换是用户日常,「上错模型」相当于服务员上错菜——救得回来,但很难堪。
✍️ 浪生微澜